Refund policy

Er mwyn egluro pethau mor glir â phosibl yn y Polisi Dychwelyd ac Ad-dalu hwn, bob tro y cyfeirir at unrhyw un o’r termau hyn, maent wedi’u diffinio’n llym fel a ganlyn:

Diolch am siopa gyda Mêl Llŷn. Rydym yn gwerthfawrogi’r ffaith eich bod yn hoffi prynu’r cynnyrch rydym yn ei greu. Rydym hefyd am sicrhau eich bod yn cael profiad boddhaol wrth archwilio, gwerthuso a phrynu ein cynnyrch.

Fel gydag unrhyw brofiad siopa, mae telerau ac amodau’n berthnasol i drafodion gyda Mêl Llŷn. Byddwn mor gryno ag y caniateir gan ein cyfreithwyr. Y prif beth i’w gofio yw, drwy osod archeb neu brynu gyda Mêl Llŷn, rydych yn cytuno i’r telerau isod ynghyd â’r Polisi Preifatrwydd.

Os oes rhywbeth o’i le gyda’r cynnyrch/gwasanaeth a brynoch, neu os nad ydych yn fodlon arno, mae gennych 30 diwrnod i ddychwelyd eich cynnyrch am ad-daliad.

Os hoffech ddychwelyd cynnyrch, rhaid dilyn y canllawiau isod yn unig.

Rydym yn Mêl Llŷn yn ymrwymo i wasanaethu ein cwsmeriaid gyda’r cynnyrch gorau. Mae pob cynnyrch unigol a ddewiswch yn cael ei archwilio’n fanwl, ei wirio am ddiffygion a’i bacio gyda gofal mwyaf. Rydym yn gwneud hyn i sicrhau eich bod yn syrthio mewn cariad â’n cynnyrch.

Rydym yn cynnal gwiriad ansawdd trylwyr cyn prosesu’r eitem a archebwyd. Rydym yn cymryd gofal eithafol wrth bacio’r cynnyrch. Ar yr un pryd, rydym yn sicrhau bod y pecynnu’n ddigon da fel na fydd yr eitemau’n cael eu difrodi wrth eu cludo. Os bydd cynnyrch yn cael ei ddifrodi wrth gludo, bydd angen lluniau a disgrifiad heb oedi (uchafswm o 30 diwrnod o’r dyddiad dosbarthu) fel y gallwn hawlio ar yr yswiriant cludo a rhoi ad-daliad. Ni fydd ad-daliad yn cael ei anfon heb gael y lluniau a’r disgrifiad o’r difrod yn gyntaf.

Yn anffodus, weithiau gall ddigwydd nad oes gennym y cynnyrch(au) rydych wedi’i ddewis mewn stoc, neu y gallwn wynebu problemau gyda’n rhestr eiddo neu wirio ansawdd. Yn yr achosion hyn, efallai y bydd angen i ni ganslo eich archeb. Byddwn yn rhoi gwybod i chi ymlaen llaw fel na fydd angen i chi boeni’n ddiangen am eich archeb. Os ydych wedi prynu drwy daliad ar-lein (nid Talu wrth Ddanfon), yna byddwch yn cael ad-daliad ar ôl i’n tîm gadarnhau eich cais.

Byddwn yn adolygu eich cynnyrch a ddychwelwyd cyn gynted ag y byddwn yn ei dderbyn ac os yw’n dilyn y canllawiau uchod, byddwn yn parhau i roi ad-daliad neu, os dymunwch, eitem gyfnewid. Gall gymryd ychydig ddyddiau i brosesu eich ad-daliad ond byddwch yn cael gwybod pan fydd yr arian wedi’i ad-dalu.

Nid yw Mêl Llŷn yn gyfrifol am gostau cludo dychwelyd oni bai bod nam ar y cynnyrch neu nad yw fel y disgrifiwyd. Os bydd cwsmer yn newid ei feddwl, gall wneud hynny ond rhaid iddo dalu am y cludo i’w ddychwelyd, hyd yn oed os oedd y cynnyrch wedi’i gludo am ddim yn wreiddiol.

Oherwydd poblogrwydd a/neu gyfyngiadau cyflenwad ar rai o’n cynnyrch, efallai y bydd angen i Mêl Llŷn gyfyngu ar nifer y cynhyrchion sydd ar gael i’w prynu. Credwch ni, rydym yn eu cynhyrchu mor gyflym ag y gallwn! Mae Mêl Llŷn yn cadw’r hawl i newid y meintiau sydd ar gael ar gyfer prynu unrhyw bryd. Yn ogystal, gall fod achosion prin lle mae Mêl Llŷn yn cadarnhau eich archeb ond wedyn yn darganfod na all ddarparu’r cynnyrch. Os na allwn ddarparu cynnyrch a archeboch, byddwn yn canslo’r archeb ac yn ad-dalu’r swm llawn.

Drwy ddefnyddio ein gwefan, cofrestru cyfrif, neu wneud pryniant, rydych yn rhoi eich caniatâd i’n Polisi Dychwelyd ac Ad-dalu ac yn cytuno i’w delerau.

Os byddwn yn diweddaru, diwygio neu’n gwneud unrhyw newidiadau i’r ddogfen hon i adlewyrchu ein Gwasanaeth a’n polisïau’n gywir, oni bai bod y gyfraith yn mynnu fel arall, bydd y newidiadau hynny’n cael eu postio’n amlwg yma. Yna, os byddwch yn parhau i ddefnyddio’r Gwasanaeth, byddwch yn rhwym gan y Polisi Dychwelyd ac Ad-dalu diweddarwyd. Os nad ydych am gytuno i’r polisi hwn nac unrhyw fersiwn newydd, gallwch ddileu eich cyfrif.

Os, am unrhyw reswm, nad ydych yn gwbl fodlon ag unrhyw nwydd neu wasanaeth a ddarparwn, peidiwch ag oedi i gysylltu â ni a byddwn yn trafod unrhyw broblemau sydd gennych gyda’n cynnyrch.